O Captain é o agente de IA do Trino AI que ajuda a tornar o suporte ao cliente mais rápido, inteligente e personalizado. Ele conta com ferramentas poderosas para auxiliar clientes e agentes de suporte, garantindo conversas tranquilas e resoluções rápidas.

🤖 Captain Assistente – Um assistente inteligente que conversa com seus clientes, aprende com seus documentos de ajuda e conversas anteriores e dá respostas rápidas e precisas. Quando ativado, o assistente responderá às perguntas iniciais antes de transferir para um agente.

Leia mais sobre o assistente aqui .

🧑‍✈️ Captain Copilot  – O melhor amigo de um agente de suporte! Ajuda a redigir respostas, traduzir mensagens e encontrar detalhes importantes nas suas ferramentas conectadas. Além disso, em breve, adicionaremos mais integrações para reunir tudo o que você precisa em um só lugar.

Leia mais sobre o copiloto aqui .

📚 Captain FAQs  – Ele identifica dúvidas comuns dos clientes que ainda não estão na sua base de conhecimento e ajuda a preencher as lacunas, tornando o suporte mais rápido para todos.

Leia mais sobre perguntas frequentes aqui .

🧠 Captain Memories  – Registre detalhes importantes das conversas. Se um cliente mencionar um problema mais de uma vez, o Captain se lembra dele, para que sua equipe possa oferecer um suporte melhor e mais personalizado.

Leia mais sobre memórias aqui .

Pré-requisito

Informe o sua API Key da OpenAI nas configurações da sua conta para utilizar o Captain.