Este guia explica como configurar seu perfil pessoal com sua imagem/avatar, nome de exibição, assinatura de mensagem pessoal, senha e muito mais.
Você pode encontrar a página Configurações do perfil no canto inferior esquerdo do seu painel.
Atualize seu perfil de agente
Esta seção ajuda você a atualizar seu perfil de agente no Trino AI. Essas informações atualizadas serão usadas no painel, no widget de chat ao vivo e em todos os e-mails de comunicação externa.
Os campos na seção são descritos abaixo.
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Imagem de perfil
Carregue sua foto aqui. Se preferir deixar em branco, o sistema usará a imagem do Gravatar, se disponível.
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Seu nome completo
Forneça seu nome completo. Ex.: John Hopkins.
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Nome de exibição
Informe o nome que você gostaria que aparecesse em suas conversas/e-mails. Por exemplo, John H.
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Seu endereço de email
Este endereço de e-mail será usado para fazer login no Chatwoot e enviar notificações.
Observação: se você atualizar seu endereço de e-mail, o sistema fará o seu logout. Você precisará fazer login novamente com o endereço de e-mail e a senha atualizados.
Clique em Atualizar Perfil para salvar as alterações. Se as alterações forem bem-sucedidas, você verá uma mensagem de sucesso.
Interface
Aqui você pode alterar o tamanho da fonte da plataforma, ajuste conforme sua preferência e resolução do seu monitor.
Defina sua assinatura de mensagem pessoal omnicanal
Para criar e usar sua assinatura de mensagem pessoal, basta escrever logo abaixo e salvar.
Defina/redefina sua senha
Como medida de segurança, você precisa fornecer sua senha atual para alterá-la. Caso tenha esquecido a senha antiga, você pode sair do sistema e redefini-la.
A senha deve conter pelo menos um caractere maiúsculo (AZ), pelo menos um caractere numérico (0..9) e pelo menos um caractere especial (!@#$% &*()_+-=[]{}|'"/ .,<>:;?~).
Escolha como você deseja enviar mensagens
Atualize suas preferências de teclas de atalho nesta seção. Você pode optar por enviar mensagens usando qualquer uma das teclas de atalho: Enter ou Cmd/Ctrl+Enter.
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