Você pode configurar sua caixa de entrada de canal de SMS por meio de dois provedores:
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Twilio
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Largura de banda
Criando uma caixa de entrada de SMS
Siga os passos abaixo.
Passo 1. Abra o painel do Trino AI. Acesse Configurações → Caixas de entrada → Adicionar caixa de entrada.
Passo 2. Clique no ícone "SMS".
Etapa 3. Escolha seu provedor de API e configure a caixa de entrada. Ambas as opções são explicadas abaixo.
Escolhendo "Twilio" como provedor de API
Se quiser usar o Twilio para configurar sua caixa de entrada de SMS, escolha-o no menu suspenso. Os campos obrigatórios serão exibidos conforme explicado abaixo.
Estas são as entradas necessárias para criar este canal:
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Após preencher as informações necessárias clique em "criar canal twilio"
Configurando o Trino AI com o Twilio Studio
Se você usar o Twilio Studio para um fluxo de conversa personalizado, atualizar o URL do webhook diretamente interromperá sua integração existente.
Para esses casos, você pode navegar até a seção "Twilio Studio" neste documento .
Escolhendo "Largura de banda" como provedor de API
Se quiser usar a largura de banda para configurar sua caixa de entrada de SMS, selecione-a no menu suspenso. Os campos obrigatórios serão exibidos conforme mostrado abaixo.
Clique Criar canal bandwidth depois de preencher as informações.
Após concluir esta etapa, prossiga adicionando os agentes.
Etapa 4. "Adicione agentes" à sua caixa de entrada.
Você criou uma caixa de entrada de SMS com sucesso. Você começará a receber as mensagens no seu painel do Trino AI.