Passo 1. Vá para Configurações → Caixas de entrada → “Adicionar caixa de entrada”.
Passo 2. Clique no ícone "Telegram".
Passo 3. Crie um novo bot do Telegram usando o Telegram BotFather .
Passo 4. Insira o token da API do bot do Telegram e clique em "Criar canal do Telegram".
Passo 5. "Adicione agentes" à sua caixa de entrada do Telegram.
A configuração da caixa de entrada está concluída.
Passo 6. Vá para a página de configurações da caixa de entrada e verifique se o nome da caixa de entrada corresponde ao nome de usuário do bot criado usando o BotFather
Passo 7. Envie uma mensagem para o bot do Telegram. Verifique a caixa de entrada do Trino AI Telegram para ver se há uma nova mensagem.
Perguntas frequentes
O Trino AI oferece suporte a contas do Telegram Business Bot?
Sim — o suporte para bots do modo Business do Telegram foi adicionado no Trino AI v4.3.0 (18 de junho de 2025).
Como habilitar Business Bots?
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No @BotFather execute /business_mode, escolha seu bot e confirme.
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Crie uma nova caixa de entrada do Telegram no Trino AI (Configurações → Caixas de entrada → Adicionar caixa de entrada → Telegram) e cole o mesmo token de bot.
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O Trino AI detecta automaticamente o Modo Empresarial e registra o webhook correto.
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Para melhores resultados, mantenha este bot de negócios em sua própria caixa de entrada, separado de qualquer bot padrão que você já usa.
Problemas conhecidos com o Business Bot
• Janela de resposta de 24 horas – O Telegram só permite que o bot (e o Trino AI) respondam dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente.
• Se um usuário já tiver conversado com o mesmo bot fora do Modo Empresarial, as respostas podem parecer vir do bot e não da conta Empresarial; criar um bot e uma caixa de entrada dedicados ao Modo Empresarial evita essa confusão.
• A API do Telegram Business atualmente possui menos recursos do que a API do Bot padrão (por exemplo, sem indicadores de digitação e tipos de mensagens limitados). Mantenha as expectativas em conformidade.