O recurso Campanhas é uma maneira de enviar mensagens aos seus clientes. Existem dois tipos de campanhas no Trino AI:
I. Campanhas em andamento
Você pode usar campanhas contínuas para enviar mensagens frequentes por meio do chat ao vivo do site . Você pode definir condições específicas para acionar essas mensagens, como quando um usuário passa um determinado tempo em uma página específica. Ao enviar essas mensagens, você pode aumentar a probabilidade de conversões e manter a conversa fluindo com seus clientes em potencial.
II. Campanhas pontuais
Você pode usar campanhas pontuais para enviar uma campanha de SMS para um grupo de contatos. Essa é uma maneira eficaz de alcançar muitos clientes de uma só vez e fazer anúncios ou promover seus produtos/serviços ou ofertas específicas.
Como criar uma campanha contínua?
Passo 1. Clique na aba "Campanhas" na barra lateral. Selecione "Chat ao vivo" e depois clique no botão -> "Criar campanha".
Passo 2. Você verá um modal onde poderá inserir os detalhes da campanha.
Os campos vistos no formulário são explicados abaixo.
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Título
Dê um nome à sua campanha para referência interna.
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Mensagem
Digite sua mensagem de saída. É exatamente isso que seus clientes verão quando a campanha for acionada.
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Selecione Caixa de entrada
Selecione a caixa de entrada do seu site no menu suspenso.
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Enviado por
Você pode enviar suas mensagens por meio de um bot ou de um agente. Faça a sua escolha.
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URL
Insira a URL da página onde esta campanha deve ser acionada.
Imp : Você também pode inserir URLs curinga para executar a campanha em subdomínios ou subdiretórios.
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Tempo na página (segundos)
Quantos segundos o visitante deve passar no URL fornecido antes de acionar a campanha?
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Ativar campanha
O sinalizador mostra se a campanha está habilitada ou não.
Passo 3. Teste. Acesse a URL especificada na campanha e aguarde o tempo configurado na campanha.
Como editar ou excluir campanhas?
Para editar ou excluir campanhas, abra a lista de campanhas acessando "Campanhas" -> Selecionando o tipo de campanha. Encontrará as opções de edição e exclusão (ícone de lixeira vermelha).
