Os Logs de Auditoria são um recurso corporativo. Eles mantêm um registro das atividades que ocorrem na sua conta, que você pode acompanhar para auditar sua conta, equipe ou serviços. Essencialmente, os logs de auditoria respondem às quatro perguntas:
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Quem
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O que
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Quando
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Onde
Ou quem fez o quê , quando e de onde ?
Onde encontrar os Logs de Auditoria no Trino AI?
Etapa 1. Se o recurso estiver disponível, você poderá encontrá-lo acessando 'Configurações' -> 'Registros de auditoria'.
Passo 2. Navegue pelos seus registros. Role para baixo para encontrar as entradas desejadas ou use a navegação para alternar entre as páginas.
Dica profissional: use cmd/ctrl + F para pesquisar rapidamente uma entrada desejada.
Você encontrará as entradas em três cabeçalhos: Usuário, Ação e Endereço IP
Atividades rastreadas por meio de registros de auditoria
Sempre que qualquer uma das seguintes atividades ocorrer na sua conta, uma entrada será criada juntamente com a data e hora, além do endereço IP. Veja a lista completa abaixo.
Registros de atividades do usuário
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< Nome | E-mail > alterou seu status para online, offline, ocupado
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< Nome | E-mail > conectado
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< Nome | E-mail > desconectado
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< Nome | E-mail > alterou o status de disponibilidade de <Nome | E-mail> para <online | offline | ocupado>
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< Nome | E-mail > convidou o usuário como <agente | administrador>
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< Nome | E-mail > alterou a função do usuário para <agente | administrador>
Registros de atividades da conta
- < Nome | E-mail > atualizou a configuração da conta.
Registros de regras de automação
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< Nome | E-mail > criou uma nova regra de automação ( #rule-id )
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< Nome | E-mail > atualizou uma regra de automação (#rule-id)
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< Nome | E-mail > excluiu uma regra de automação (# rule-id )
Registros de macro
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< Nome | E-mail > criou uma nova macro (# macro-id )
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< Nome | E-mail > atualizou uma macro (# macro-id )
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< Nome | E-mail > excluiu uma macro (# macro-id )
Registros da caixa de entrada
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< Nome | E-mail > criou uma nova caixa de entrada (# inbox-id )
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< Nome | E-mail > atualizou uma caixa de entrada (# inbox-id )
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< Nome | E-mail > excluiu uma caixa de entrada (# inbox-id )
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< Nome | E-mail > adicionou <Nome1 | E-mail1>, <Nome2 | E-mail 2> à caixa de entrada (# inbox-id )
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< Nome | E-mail > removeu <Nome1 | E-mail1>, <Nome2 | E-mail 2> da caixa de entrada (# inbox-id )
Registros de webhooks
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< Nome | E-mail > criou um novo webhook (# webook-id )
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< Nome | E-mail > atualizou um webhook (# webhook-id )
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< Nome | E-mail > excluiu um webhook (# webhook-id )
Registros da equipe
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< Nome | E-mail > criou uma nova equipe (# team-id )
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< Nome | E-mail > atualizou uma equipe (# team-id )
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< Nome | E-mail > excluiu uma equipe (# team-id )
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< Nome | E-mail > adicionou <Nome1 | E-mail1>, <Nome2 | E-mail 2> à equipe (# team-id )
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< Nome | E-mail > remover <Nome1 | E-mail1>, <Nome2 | E-mail 2> da equipe (# team-id )