Você pode organizar e classificar suas conversas usando filtros avançados e salvá-las como pastas. Essas pastas aparecem na barra lateral para acesso rápido a conversas específicas na visualização do usuário.
Para usar esse recurso, siga os seguintes passos.
Etapa 1. Clique no ícone de filtro na parte superior da lista de mensagens.
Passo 2. Um modal será aberto, permitindo selecionar o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, presente, ausente) e o valor. Selecione e aplique seus filtros.
Passo 3. Após aplicar o filtro, você verá todas as conversas qualificadas. Em seguida, clique no botão "Salvar" na parte superior do painel da lista de conversas.
Passo 4. Um modal será aberto solicitando que você nomeie o filtro.
O filtro salvo agora aparecerá como uma pasta na barra lateral. Aqui está um exemplo:
Você pode acessá-lo facilmente sempre que quiser.
Como excluir uma pasta?
Para excluir uma pasta, clique no ícone de lixeira vermelha, conforme indicado na captura de tela a seguir. Para confirmar, clique no botão " Sim, Excluir" .
